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AIを含めたDXの知識を持ち、社内リソースのみでビジネスに落とし込むことが困難なクライアントに対して、課題整理からシステム・プロダクトの実運用までを支援します。具体的には、クライアントが保有するデータを元にプロダクト・システム開発の面から課題を解決し、クライアントとの関係構築、プロジェクト設計と実行、プロジェクトメンバーやステークホルダーのマネジメントを行います。DX推進に課題を抱えるクライアントと共に課題を整理し、目指す姿を設定し、調査・分析・各種レポート作成など、クライアントの事業成長を支援するコンサルティング業務を遂行します。

AI Products事業部のカスタマーサポートとして、AI GIJIROKU、altBRAIN、CLONEdevなどの自社AIプロダクトを利用する8,000社以上の企業に対して、技術的サポートと顧客満足度向上に貢献する。主な業務は、顧客からの問い合わせ対応、製品の操作説明、トラブルシューティング、製品改善のためのフィードバック収集、導入企業への定期的なフォローアップなどを含む。AIツールの特性を深く理解し、顧客の業務効率化ニーズに合わせた最適なソリューション提案や、導入後のきめ細かなサポート業務を遂行する。また、技術チームとの密接な連携により、顧客の声を製品開発にフィードバックする役割も担う。

AIテクノロジーを活用した先進的な製品群の販売戦略立案および営業活動を主導します。自社開発のAIプロダクト（AI GIJIROKU、altBRAIN、CLONEdevなど）の法人顧客への提案営業、市場開拓、顧客ニーズの分析、販売戦略の策定を行います。また、AI技術を横断的に活用したソリューション提案や、企業のデジタルトランスフォーメーションを支援する営業活動を展開します。さらに、研究開発部門と連携し、最新のAI技術やサービスの市場性を探り、新たな事業機会の創出と拡大に貢献する役割を担います。